YouTube mostrará histórias pessoais de pacientes em resultados de busca por saúde

O YouTube anunciou na quarta-feira que mostrará uma nova seção chamada “Histórias pessoais” nos resultados de pesquisa a partir desta semana, quando os usuários inserirem dúvidas relacionadas à saúde. A empresa disse que quando as pessoas pesquisarem vídeos sobre certas condições de saúde no YouTube, será exibido um painel com vídeos de pessoas que foram diagnosticadas com essas doenças.

A empresa disse ter observado que muitas pessoas acessam a plataforma para entender melhor coisas complexas de uma forma digerível – como biologia humana ou doenças complicadas.

O serviço de streaming de vídeo disse que as pessoas também procuram questões mais centradas no ser humano sobre condições como “Como faço para viver com isso?”; “Como as outras pessoas conviveram com isso?”; “Já melhora?”;” Como posso apoiar meu ente querido nisso? — todas as perguntas que a empresa interpreta como busca de relatos em primeira mão de pessoas com experiência.

O YouTube disse que, no lançamento, a seção Histórias Pessoais mostrará vídeos relacionados ao câncer e problemas de saúde mental, como ansiedade e depressão. Posteriormente, a empresa expandirá esse recurso para cobrir outros temas e outras regiões fora dos EUA

“Para serem elegíveis para a estante, os vídeos devem se concentrar principalmente em uma experiência vivida pessoal e autêntica que seja relevante para uma condição específica de saúde física ou mental. O conteúdo de natureza promocional não é elegível para este recurso, e todos os vídeos que aparecem neste recurso devem estar em conformidade com nossas políticas que evitam a disseminação de desinformação sobre saúde”, disse a empresa em uma postagem no blog.

Embora esse recurso não se destine a obter aconselhamento médico, o YouTube tem enfrentado muitas críticas sobre desinformação relacionada à saúde – especialmente durante a pandemia de COVID-19. No início deste ano, mais de 80 verificadores de factos em todo o mundo escreveram ao YouTube sobre a tomada de medidas mais rigorosas contra vídeos relacionados com a desinformação da COVID. Sem dúvida, o YouTube enfrentará um exame minucioso sobre quais tipos de vídeos são apresentados nesta nova seção “Histórias Pessoais” e quão bem eles são capazes de moderar o conteúdo apresentado.